北京易科勢騰科技股份有限公司-易科勢騰 ECOSYSTEM

項目背景 / 客戶痛點

興業銀行希望利用(yòng)全面的(de)分(fēn)析調研和(hé)系統性的(de)優化(huà)設計，全面改善其手機銀行App産品的(de)用(yòng)戶使用(yòng)體驗，塑造沉浸式使用(yòng)體驗，打造線上零售銀行業務全新生态。
方案優勢

基于對(duì)用(yòng)戶體驗優化(huà)領域的(de)深耕，和(hé)長(cháng)期服務于銀行業、金融業的(de)經驗優勢，易科勢騰用(yòng)戶體驗團隊，通(tōng)過精準深刻的(de)行業洞察，結合專業能力，爲興業銀行打造了(le)一整套完善的(de)用(yòng)戶體驗優化(huà)解決方案。涵蓋視覺體系，人(rén)機交互規範，應用(yòng)場(chǎng)景指導等多(duō)個(gè)層面。并根據興業銀行業務特點，進行了(le)高(gāo)度自由化(huà)、定制化(huà)應用(yòng)。
客戶收益

應用(yòng)全新的(de)用(yòng)戶體驗解決方案後，興業銀行手機銀行客戶端 App 從視覺布局、配色、元素、再到交互操作體驗，獲得(de)了(le)全面的(de)提升。用(yòng)戶在使用(yòng)過程中，學習(xí)成本有效降低，操作效率明(míng)顯提升。整體用(yòng)戶群粘性、活躍度明(míng)顯改善，爲零售業務增長(cháng)帶來(lái)積極賦能，助力品牌形象提升，建立了(le)穩固的(de)品牌用(yòng)戶情感認同。