興業銀行
  • 客戶行業:金融
  • 服務類型:智能網站
  • 項目背景 / 客戶痛點

    興業銀行希望利用(yòng)全面的(de)分(fēn)析調研和(hé)系統性的(de)優化(huà)設計,全面改善其手機銀行App産品的(de)用(yòng)戶使用(yòng)體驗,塑造沉浸式使用(yòng)體驗,打造線上零售銀行業務全新生态。

  • 方案優勢

    基于對(duì)用(yòng)戶體驗優化(huà)領域的(de)深耕,和(hé)長(cháng)期服務于銀行業、金融業的(de)經驗優勢,易科勢騰用(yòng)戶體驗團隊,通(tōng)過精準深刻的(de)行業洞察,結合專業能力,爲興業銀行打造了(le)一整套完善的(de)用(yòng)戶體驗優化(huà)解決方案。涵蓋視覺體系,人(rén)機交互規範,應用(yòng)場(chǎng)景指導等多(duō)個(gè)層面。并根據興業銀行業務特點,進行了(le)高(gāo)度自由化(huà)、定制化(huà)應用(yòng)。

  • 客戶收益

    應用(yòng)全新的(de)用(yòng)戶體驗解決方案後,興業銀行手機銀行客戶端 App 從視覺布局、配色、元素、再到交互操作體驗,獲得(de)了(le)全面的(de)提升。用(yòng)戶在使用(yòng)過程中,學習(xí)成本有效降低,操作效率明(míng)顯提升。整體用(yòng)戶群粘性、活躍度明(míng)顯改善,爲零售業務增長(cháng)帶來(lái)積極賦能,助力品牌形象提升,建立了(le)穩固的(de)品牌用(yòng)戶情感認同。